Indosat Luncurkan Lab Canggih Ini untuk Berdayakan 5G dan IoT

Uzone.id – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) bersama Tech Mahindra meluncurkan Google Cloud Smart Analytics dan Center of Excellence (CoE) Lab, yang didukung oleh Google Cloud, untuk mempercepat transformasi digital bangsa.

CoE Lab akan berfokus pada pengembangan solusi inovatif dengan memanfaatkan teknologi generasi berikutnya seperti 5G, Edge Computing, Data Analytics, Internet of Things (IoT), Augmented Reality (AR), dan Virtual Reality (VR).

Lab ini juga akan menyediakan analitik cerdas untuk Communications Service Providers (CSP), yang memungkinkan mereka menghasilkan peluang pendapatan tambahan melalui pengalaman dan penawaran yang dipersonalisasi sepanjang perjalanan pelanggan.

CSP ini juga memungkinkan perusahaan untuk memigrasikan kumpulan data besar dengan aman dan mulus untuk memperkuat pengambilan keputusan di bidang-bidang seperti segmentasi pelanggan, pengukuran efektivitas pengalaman, dan pengurangan churn pelanggan, atau bahkan mengurangi waktu dan sumber daya yang terkait dengan pelatihan model machine learning (ML) dan artificial intelligence (AI) untuk aplikasi bisnis.

Nantinya CoE akan fokus untuk memenuhi kebutuhan bisnis pasar telekomunikasi dan enterprise di Asia Tenggara.

"Kami sangat antusias untuk meluncurkan CoE Lab sebagai kolaborasi dari dua merek global yang menciptakan platform untuk use case baru yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Indosat dapat memanfaatkan lab ini untuk memperluas kemampuan dan manfaat bagi pelanggan enterprise kami,” ungkap President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha dalam pernyataannya yang diterima Uzone.id.

Kemitraan ini akan menggabungkan keahlian teknologi Tech Mahindra, ML Google Cloud dan kemampuan conversational AI di Dialogflow dan BigQuery, serta kekayaan intelektual (IP) Tech Mahindra dengan akselerator internal yang disesuaikan untuk membantu CSP melibatkan pelanggan melalui pengalaman berbasis data, memodernisasi platform bisnis mereka, dan mencapai efisiensi operasional dari migrasi ke cloud data yang benar-benar terbuka.

"Smart Analytics dan CoE Lab ini akan berfungsi sebagai katalis bagi perusahaan di industri yang diatur untuk meningkatkan bakat teknologi mereka, menghilangkan silo data dengan cloud data terbuka, dan menerapkan analisis cloud dan AI canggih untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan menangkap peluang pertumbuhan baru,” tutur Vice President, Asia Pasifik, Google Cloud, Karan Bajwa.

Lebih lanjut, lab ini akan membantu CSP dalam memanfaatkan teknologi 5G dan Edge Computing untuk mengembangkan produk, layanan, dan model bisnis baru yang akan mendorong pertumbuhan pendapatan sekaligus memungkinkan mereka untuk monetisasi aset data jaringan signifikan mereka dengan lebih baik.

“Kami yakin bahwa kolaborasi ini akan membantu kami memperluas kehadiran kami di Indonesia. Selanjutnya, kemitraan ini akan memperkenalkan peluang untuk menciptakan aliran pendapatan baru bagi pelanggan kami dengan menyediakan analisis data mendalam untuk membuat keputusan yang efisien dan terinformasi,” tutup Managing Director and Chief Executive Officer Tech Mahindra, CP Gurnani.